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科尔沁区交通运输局：走流程、促提升，推动政务服务提质增效
发布时间：
2025-04-09 17:15
信息来源：
通辽市交通运输局
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为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，着力推动流程再造 ，全面提升服务，4月9日，科尔沁区交通运输局党组书记、局长田茂坤深入政务服务中心交通窗口沉浸式体验交通行政审批服务。
现场田茂坤先以普通群众身份与出租车司机康师傅一起填写更新购置出租汽车审批表，提交机动车注销证明书、道路运输证、驾驶证等相关资料，一起零距离体验“一件事”办理流程。随后与办事窗口工作人员互换身份变成窗口办事员，在标准协同式道路运输业务管理系统录入信息，核实资料，办理出租车更新手续。
“走流程”活动结束后，田茂坤局长与窗口工作人员认真沟通交流，详细了解办事服务过程遇到的困难并提出三点要求：一是继续提升窗口人员业务能力，加强业务学习，着力打造一支清正廉明、高效务实的政务服务团队。二是继续优化服务流程，简化办事材料，大力推行“免证办”“跨域通办”“掌上办”等便民举措，切实提升企业和群众的办事满意度和获得感。三是要增强使命感，面对新形势和企业群众的新需求，窗口工作人员要以强烈的责任感和使命感立足本职岗位做好政务服务各项工作，创新服务方式，提升服务质量。
（撰稿/王娜 审核/潘虹）
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